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发布时间：2024-12-22 01:52:27 来源：上海镁谟作者：全球语音群呼

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快递客服的工作算是比较简单的，不需要多少技术含量，但是要有足够的耐心和很好的心态。

基本工作内容：

1.客户打来电话要寄件，安排相关片区的区间快递员去取件。

2.客户打来电话询问快递自费情况，耐心一一解答。

3.客户打来电话查询快件运送情况，帮助跟踪进展状况。

4.客户投诉，说因为贵司的快递暴力处理导致他的快递内容受损，你要诚恳的加以处理。

5.还有一些无理取闹的客户，也要随机应变的灵活加以处理。

6.另外就是快递公司内部安排给你的一些其他事宜。

扩展资料

要查询顺丰国际快递到国内的包裹信息，您可以使用顺丰国际快递的在线查询系统。以下是查询步骤：

1. 打开顺丰国际快递网站：您可以直接访问顺丰国际快递的官方网站。

2. 输入运单号：在首页的“国际快递”页面，点击“国内快递查询”按钮，然后输入您的顺丰国际快递运单号。

3. 查询结果：提交运单号后，您将看到您的包裹在途位置、状态和预计送达时间等信息。

如果您没有运单号，也可以使用顺丰国际快递的查询功能，输入您的快递单号，查询包裹的当前状态和物流信息。请注意，如果您输入的单号不完整或不存在，将无法查询到结果。

大多数快递公司客服平均工资2800元左右，基本工资2300元，奖金500元，补助300元，销售提成和其它收取大概600元左右。待遇也因地区有差异。

物流公司客服主要的工作内容:

1、客户关系的维护。

2、客户投诉的处理。

3、货物查询。

4、公司服务质量的监督。

5、客户与公司矛盾的协调处理。

6、回答客户各种业务咨询。

7、客户满意度的调查。

想入行送快递，我个人的排名是:

dhl敦豪国际，fedex联邦快递，ups联合包裹，tnt国际快递，这几家快递公司一般都是开车送货，劳动强度适中，待遇也不错。

如果以上公司不能应聘，二类选择是顺丰快递，京东快递，德邦快递等直营类快递公司，虽然劳动强度大一些，但工资待遇有在同行业中还算不错。

三类快递就是中通，申通，圆通，韵达等加盟类快递公司，这些公司多劳多得，累，做得好赚的也多，做不好罚款也多，一般都是给私人老板打工，出了问题跟快递总部一毛钱关系没有，没有五险一金，干一天有一天的钱，一天休息一天没工资。

以上只是我个人看法，仅供参考。

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